В данном разделе можно найти ответы на часто задаваемые вопросы о посещении филармонии.
Как и где приобрести билеты на концерты Филармонии?
Билеты на наши концерты можно купить в кассе филармонии по адресу: г. Кострома, ул. Советская, д. 58, а также в дополнительной кассе на ул. Молочная гора, д. 1.
С графиком работы касс можно ознакомиться по ссылке: https://www.kosphil.ru/kontakty/
Также вы можете купить билет на нашем сайте www.kosphil.ru. После оплаты, электронный билет или абонемент поступит на вашу электронную почту. Перед посещением концерта, необходимо распечатать билет, либо предъявить электронный билет со штрихкодом со своего телефона.
Где я могу узнать информацию о льготах и скидках?
Информация о постоянно действующих льготах размещается в разделе “Информация” > “Документы” в блоке “Льготы”.
Созданы ли в филармонии условия для людей с ограниченными возможностями?
В целях создания комфортных условий в концертном зале для людей с ограниченными возможностями просим предварительно позвонить по телефону +7(4942) 31-37-82.
Нужен ли билет на концерт для ребенка?
Да, билет либо абонемент приобретается для каждого слушателя вне зависимости от возраста.
Нужно ли распечатывать билет, купленный онлайн?
Для прохода на концерт слушатель должен предъявить контролеру электронный билет на экране мобильного устройства (рекомендуется белая тема, высокая яркость экрана), либо распечатанный в масштабе 1:1 на белой бумаге формата А-4
Как можно сдать билет?
Билет возвращается тем же способом, каким бы приобретен — в кассу или онлайн билетному оператору Quicktickets. Срок рассмотрения заявления 10 дней. Возврат средств осуществляется тем же способом, что и приобретение — наличными или безналичными средствами на карту.
Какая сумма возвращается при возврате билета?
- не позднее, чем за десять дней до дня проведения концерта получить обратно 100 % цены билета;
- менее чем за десять дней, но не позднее, чем за пять дней до дня проведения концерта получить обратно 50 % цены билета;
- менее чем за пять дней, но не позднее, чем за три дня до дня проведения концерта получить обратно 30 % цены билета
В каком случае невозможен возврат билета?
- до концерта осталось менее трех дней;
- слушатель опоздал или не посетил концерт;
- слушатель нарушил Правила посещения концерта;
- билеты были приобретены на специальных акциях, в том числе – с предоставлением специальных скидок и льгот.
